Existe um tipo de pesquisa no Google que não é pesquisa. É decisão. Quem digita "borracharia perto de mim" às 22h não está estudando o assunto. Está com o pneu furado. Quem digita "dentista aberto agora" não vai ler três artigos antes de escolher. Vai ligar pro primeiro que aparecer com nota boa e telefone visível.
O Google chamou esse comportamento de busca "near me" e, entre 2015 e 2018, publicou uma série de dados no Think with Google, o braço de pesquisa da empresa, sobre como ele estava crescendo. A série parou de ser atualizada, então os números abaixo têm data. Mas a direção que eles mostram não voltou atrás.
O que o Google publicou
O primeiro dado da série, de 2015, era que as buscas com "perto de mim" tinham dobrado em um ano. Em 2018 o Google refinou a leitura: a pessoa não estava mais procurando só um lugar. Estava procurando uma coisa específica, num lugar específico, num momento específico.
de crescimento, em dois anos, nas buscas no celular com "perto de mim hoje" ou "perto de mim hoje à noite", tipo "cinema perto de mim hoje" e "hotel barato perto de mim hoje à noite".
Fonte: Think with Google, "How 'near me' searches have changed", 2018
"Perto de mim" + "agora"
Mais de 150% de crescimento nas buscas no celular, tipo "comida perto de mim agora" e "posto perto de mim agora".
"Aberto" + "agora" + "perto de mim"
Mais de 200% de crescimento. A pessoa quer o que está funcionando neste minuto.
"Onde comprar" + "perto de mim"
Mais de 500% de crescimento nas buscas com "posso comprar" ou "pra comprar", em dois anos.
"Perto de mim hoje"
Mais de 900%. O horizonte de decisão encolheu pra hoje.
Vale ler o que o número é. São crescimentos percentuais sobre bases que o Google não divulga, medidos no celular, no período de 2015 a 2017, com dados globais em inglês. Não é "900% das buscas". É que um comportamento raro virou comum muito rápido. E o próprio Google concluiu: "perto de mim" deixou de ser sobre achar um lugar e virou sobre achar uma coisa, num lugar, num momento.
Por que isso é a busca mais valiosa que existe
Quem pesquisa "como limpar sofá" está no começo. Quem pesquisa "limpeza de sofá perto de mim" está no fim. Já decidiu que vai pagar alguém. O que falta é escolher quem. E a escolha acontece em cima de três informações que cabem na tela do celular: a nota, a distância e se está aberto.
Quem pesquisa o assunto
"Quanto custa clarear os dentes", "vale a pena impermeabilizar sofá". Está aprendendo. Pode demorar semanas até decidir, e pode nunca decidir. Vale conteúdo, vale anúncio de lembrança. Não vale ligar pra ele.
Quem pesquisa "perto de mim"
"Clareamento dental perto de mim", "impermeabilização de sofá perto de mim aberto agora". Decidiu. Vai escolher entre os três primeiros do mapa nos próximos minutos. Vale tudo que faz você ser um dos três: perfil completo, avaliação respondida, telefone certo, horário certo.
O que faz um perfil ser um dos três
O Google não publica a fórmula, mas diz publicamente o que pesa: relevância (a categoria e a descrição batem com o que a pessoa digitou), distância (onde a pessoa está em relação ao endereço) e proeminência (o quanto o negócio é conhecido, o que inclui quantidade e qualidade das avaliações). Da lista, só a distância você não controla.
O que você marca fica salvo só neste navegador.
A busca "perto de mim" é a decisão quase tomada. O Google mediu isso, publicou, e depois parou de publicar porque virou o normal. Pra negócio local, o normal é este: quem não está nos três primeiros do mapa na hora em que o vizinho precisa não é lembrado nem achado. É pulado.
Fontes
- Think with Google, How "near me" searches have changed, 2018. Os crescimentos de 150%, 200%, 500% e 900% citados vêm desta publicação, medidos em buscas no celular entre 2015 e 2017.
- Think with Google, série "I-want-to-go moments" (2015), sobre o primeiro salto das buscas "near me", que dobraram entre 2014 e 2015.
- Google, Como melhorar sua classificação local no Google, ajuda oficial do Perfil da Empresa, sobre relevância, distância e proeminência.
